مقدمه: رویارویی و کسب رضایت از خانواده‌های مرگ مغزی، مهم‌ترین گام درفراهم آوری اعضای پیوندی در کشورهایی است که خط مشی Opt-in برای اهدای عضو اعمال می‌شود. گفت و گوی در خصوص اهدای عضو و مهارت های ارتباطی پرسنل مراقبت های بهداشتی در شرایط غم و اندوه نقش مهمی در تصمیم گیری خانواده ها و پیامدهای آن در میزان رضایت دارد.
روش: به این منظور دوره آموزشی جدیدی تحت عنوان دوره آموزش تخصصی اصول رویارویی با خانوده افراد مرگ مغزی به اختصار (IrFASC) با هدف ارتقای سطح مهارت و دانش مصاحبه کنندگان، تبادل تجربیات و افزایش اعتماد به نفس هماهنگ کنندگان برای اجرا در ایران طراحی شد. IrFASC برای 3 گروه هماهنگ کننده انجام شد. میزان رضایت خانواده شرکت کنندگان در فواصل مشابه (12 ماه برای گروه 1، شش ماه برای گروه 2 و 3 ماه برای گروه 3) قبل و بعد از دوره آموزشی اندازه گیری گردید. برای مقایسه از آزمون رتبه علامت دار ویلکاکسون استفاده شد.
یافته‌ها: میزان رضایت خانواده برای همه شرکت‌کنندگان، قبل و بعد از آموزش تفاوت معنی‌داری داشت. بنابراین از 50% به 62.5% افزایش یافت (0.037 = P). همچنین جنسیت (0.051 = P)، آموزش قبلی (0.090 = P)، تحصیلات (0.068 = P)، زمان همکاری (0.008 = P) تأثیر معنی‌داری بر میزان رضایت خانواده‌ها قبل و بعد از IrFASC داشتند.
نتیجه‌گیری: این مطالعه نشان داد که این روش آموزشی می‌تواند موفقیت هماهنگ‌کنندگان را در کسب رضایت خانواده بهبود بخشد.